Kommunikasjon

Den tydeligste, mest direkte og beste måten å gi tilbakemelding på er å stille spørsmål.
Har du tenkt på det?

Utfordring: De fleste som gir tilbakemelding har en tendens til å forteller.
Det å fortelle om noe vedkommende har gjort, gjør at hen lett går i forsvar, vil forklare seg, unnskylde seg, skylder på andre, skylde på omgivelser eller annet.

Hva om du istedenfor å fortelle - blir flinkere til å stille spørsmål?
Stiller du spørsmål rundt det du har tenkt å gi tilbakemelding om, får du en helt ann…

Ris er mye mer motiverende enn ros

Helt ærlig, når du får ros – hva gjør det med deg?
Det er en god følelse noen sekunder – kanskje litt lenger, så er den borte.

Når du får ris kan det sette himmel og hav i bevegelse, du kan bli opprørt i dagevis.
Vi blir opprørt når det gjøres på feil måte og engasjert når det gjøres riktig.

I forrige blogg fortalte jeg at ditt mål med tilbakemeldinger er å motivere den andre til å forstå det du ønsker å formidle – slik at mottaker blir positivt engasjert og på eget…

Kan vi ta en prat? Det er noe viktig jeg må snakke med deg om …. En ikke helt ukjent start på en tilbakemelding.

Du har kanskje vært avsender eller mottaker av en slik beskjed? Hos de fleste skaper det litt usikkerhet, spenning, kanskje frykt?

Om du tenker at tilbakemeldinger/feedback handler om å lære andre noe, hopper du bukk over virkemidlet til at andre skal lære av deg.

Litt på samme måte som når jeg spør ledere, hva er din viktigste oppgave?: Skape resultater gjennom mine medarbeidere. Er sva…

En ikke helt ukjent reaksjon blant mange er: irritasjon 😖 Men, når du blir irritert på noen, er det ikke deres feil. Det er din egen feil.

Noen ganger blir du trigget av andres handlinger, men det er viktig å huske at dine reaksjoner er ditt ansvar. Selv om det er fristende å skylde på andre.

Det betyr selvfølgelig ikke at det andre gjør er bra, eller ikke betyr noe, men de har ikke ansvar for din reaksjon.

Når din reaksjon blir uhensiktsmessig går det utover kvaliteten i dine videre handlinger, fo…

Ønsker du å kommunisere klarere, tydeligere og mer direkte? Eller kanskje du tror du gjør det?

Alt for mange tenker at løsningen ligger i å fortelle på en måte avsenderen oppfatter som tydelig og direkte.

1. "Jeg forventer at du stiller presis til møtet i morgen. Det er viktig at vi alle er til stede og engasjerte."

2. "Jeg er ikke fornøyd med resultatene du har levert så langt. Du må ta ansvar og finne en løsning for å snu situasjonen."

3. “Du må samarbeide bedre med de andre, vi er et team og jeg forventer…

En god leder skal nå selskapets mål gjennom sine ansatte. Dette skjer ikke uten at ansatte er involvert, motivert og engasjert. For at dette skal skje må ansatte ha tillit til sin leder.

Tillit handler ikke om hva du kan, men om hvem du er. Personlige egenskaper hos en leder er det viktigste verktøyet for å skape tillit hos ansatte.

Slik bygger gode ledere tillit

Ledere vi har tillit til blir vi hos og ledere vi ikke har tillit til forlater vi. Tillit er en god business case på lik linje med ansatt…

Det er din evne til å lytte som avgjør hvor god din kommunikasjon blir.

«Det var ikke det jeg sa!» er en ikke helt ukjent frase i diskusjoner.

Å lytte er drivstoffet til all kommunikasjon

Har du avbrutt noen i en samtale? Svaret er -JA - vi har alle det.

Det å avbryte noen er et stjerneeksempel på å lytte dårlig. For å avbryte må vi i forkant ha tenkt noen tanker, hvilket vil si at vi har lyttet til oss selv og ikke den vi er i dialog med.

Du drar i et selskap og håndhilser på 5 gjester, umiddelbart …

Når forskere undersøker mennesker som generelt har høy livskvalitet og hverdagslykke, finner de 11 kjennetegn.

Samtidig sier de at ikke alle kan ha alle 11 kjennetegnene.

Men, du som leder kan ha fokus på alle 11 når du jobber med dine ansatte, og dermed skape høyt motiverte og engasjerte medarbeidere. Dette er en veldig god business case.

1. De har gode sosiale relasjoner, der kvaliteten er viktigere enn antallet relasjoner.

Som leder: Fokus på godt arbeidsmiljø gjennom fokus på motiverte m…

Vi vokser opp med en konsekvenskultur, men går gjennom arbeidslivet uten!

Hvorfor definerer vi en samtale som vanskelig?

For mange år siden hadde jeg en coachingsamtale med en direktør som gruet seg til en samtale. Hun hadde det hun betraktet som en vanskelig samtale som måtte gjennomføres med en i lederteamet.

Det slo meg den gangen, hva definerer en vanskelig samtale, hva er det som forhindrer oss i å se en slik samtale som positiv?

At den defineres som vanskelig gjør at vi har lett for å bygge opp argumenter og momenter rundt det vi definerer som vanskelig. Hele…